En Eloraravi valoramos la transparencia: este documento explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal cumpliendo la normativa española y europea.

Información que recogemos

Solo solicitamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios y responder a tus consultas online o telefónicas.

• Datos identificativos como nombre, apellidos, dirección postal y datos de contacto para gestión administrativa.
• Información técnica sobre tu dispositivo, navegador e interacción en la web (por ejemplo, dirección IP).
• Detalles de tu consulta, preferencias de contacto y datos relacionados con el motivo de tu solicitud.
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y análisis de tráfico.

Cómo utilizamos tus datos

Los datos aportados solo se usan para responderte de manera personalizada y gestionar los servicios solicitados.

• Responder a tus solicitudes y sugerencias mediante el canal facilitado.
• Gestionar los servicios y comunicaciones necesarias para la relación comercial o informativa.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, jurídicas o regulatorias) derivadas de la relación profesional.
• Mejorar la experiencia web y prevenir usos no permitidos mediante cookies y controles internos.

Base legal del tratamiento

Tus datos solo se gestionan conforme al RGPD y legislación de protección vigente en España.

La base de legitimación está fundamentada en tu consentimiento expreso y el interés legítimo profesional para gestionar servicios derivados de tu consulta.

Con quién compartimos

No vendemos tus datos. Se comparten solo en estos casos concretos:

• Con proveedores de servicios TI que procesan datos en nuestro nombre bajo contrato y solo por motivos técnicos necesarios.
• Obligación de entregarlos por requerimiento legal o autoridad competente española o europea.
• Proveedores de análisis anónimos y herramientas que garantizan cumplimiento RGPD y anonimización.

Seguridad de los datos

Adoptamos protocolos técnicos y organizativos para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información. Aseguramos controles de acceso restringidos, cifrado de comunicaciones, copias de seguridad periódicas y revisión de incidentes. Tus datos se almacenan exclusivamente en servidores seguros y alcanzables solo por personal autorizado.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, modificar y suprimir tus datos así como limitar u oponerte a ciertos usos.

• Solicitar acceso y rectificación de datos inexactos mediante correo directo al responsable.
• Solicitar la supresión total o limitación del tratamiento en cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a tratamientos automáticos (incluida la elaboración de perfiles para análisis internos).
• Portabilidad de tus datos, solicitando exportación en formatos estándar reconocidos.

Cookies y gestión

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para ofrecer la mejor experiencia web. Puedes gestionarlas y consultar detalles en la política de cookies enlazada abajo.

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Contacto

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Actualización de la política

Nos reservamos el derecho a modificar la política según la normativa vigente. Publicaremos las actualizaciones en esta misma página.